Rückgabe & Umtausch
Wir möchten, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bist. Solltest Du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen wollen, findest Du hier alle Informationen auf einen Blick.
Rückgabefrist
14 Tage Rückgaberecht
Du kannst neue oder wenig gebrauchte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Welche Artikel können zurückgegeben werden?
- Neue Artikel
- Wenig gebrauchte Artikel
Die Ware sollte sich in einem ordentlichen Zustand befinden.
Umtausch
Selbstverständlich kannst Du Artikel auch umtauschen.
Kontaktiere unseren Kundenservice einfach vorab, damit wir den Umtausch schnell bearbeiten können.
Rücksendung
Damit wir Deine Rücksendung schnell und eindeutig zuordnen können, bitten wir Dich, vor der Rücksendung das untenstehende Rückgabeformular vollständig auszufüllen.
Anschließend kannst Du Dein kostenloses Rücksendelabel herunterladen, das Paket sicher verpacken und die Rücksendung kostenfrei an uns senden.
So funktioniert die Rücksendung:
- Rückgabeformular unten auf dieser Seite ausfüllen.
- Rücksendelabel herunterladen und ausdrucken.
- Artikel sicher verpacken und das Rücksendelabel aufkleben.
- Paket bei einem Versanddienstleister abgeben.
Die Rücksendung ist für Dich kostenlos.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Deiner Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Ausnahmen
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
- Entsiegelte Futtermittel oder verderbliche Waren
- Weitere gesetzliche Ausschlüsse gemäß Widerrufsrecht
Du hast Fragen?
Unser Kundenservice hilft Dir gerne weiter:
Hier kannst du Informationen zur Rückgabe einstellen...
Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Hier kannst du uns alle nötigen Informationen dazu übermitteln. Wir senden dir anschließend ein Label für deine Retoure.