Wenn deine Bestellung bei uns eingeht, erhältst du eine Bestellbestätigungsmail. Deswegen ist es so wichtig eine aktuelle Mailadresse zu hinterlegen. Bitte auch den Spamordner prüfen.

Deine Bestellungen werden von uns montags – freitags mit DHL/ DPD und per Spedition verschickt. Wann deine Bestellung bei dir ankommt, kannst du über den Sendungslink erfahren, den du per E-Mail erhältst. Die Lieferzeiten kannst du im Onlineshop den bestellten Artikel entnehmen.
Achte bitte darauf eine aktuelle Mailadresse anzugeben.

Je nach Umfang und Gewicht deiner Bestellung kann es sein, dass deine Bestellung gesplittet und in mehreren Paketen versendet wird. Zum Beispiel werden unsere 20 kg Futtersäcke aufgrund des Gewichts immer in einem separaten Paket versendet. Sobald deine Lieferung bei uns ausgecheckt ist, erhältst du den passenden Sendungslink.

Sollte in deiner Bestellung dennoch etwas fehlen, melde dich gerne per Telefon/Whatsapp unter 02293/81925-0 oder per Mail unter [email protected] an unseren Kundenservice.

Bei der Bezahlart „Vorkasse“ versenden wir deine Bestellung erst, wenn das Geld bei uns eingegangen ist. Das heißt, Bestellungen über Vorkasse können etwas länger dauern. In deiner Bestellbestätigungsmail findest du alle Angaben zur Vorkassen-Zahlung.

Sobald deine Ware versendet ist, wird die Rechnung generiert und per Mail verschickt. Dies kann auch ein paar Tage nach dem Erhalt der Ware sein.

Sollte deine Bestellung in mehreren Lieferungen versendet werden, erhältst du ggfs. mehrere Rechnungen. Bitte schaue auch in deinem Spamordner nach.

Gerne können wir für dich auch eine abweichende Mailadresse für den Rechnungsversand hinterlegen. Bitte melde dich per Telefon/Whatsapp unter 02293/81925-0 oder per Mail unter [email protected] an unseren Kundenservice.

Es sind verschiedene Artikel in unserem Shop vom Versand mit DHL ausgeschlossen. Dies kann am Gewicht, oder auch der Paketgröße liegen.

Ja, eine Auflistung der Länder & Kosten findest du hier.

Es kann vorkommen, dass vor allem in der Vor-Osterzeit eine längere Lieferzeit anfällt. Ebenso gilt dies für die Weihnachtszeit und diverse Feiertage in NRW.

Wir bitten um Verständnis. Für genaue Informationen melde dich gerne per Telefon/Whatsapp unter 02293/81925-0 oder per Mail unter [email protected] an unseren Kundenservice.

Sobald deine Lieferung bei uns ausgecheckt ist, erhältst du einen Sendungslink per Mail. Bei mehreren Paketen erhältst du mehrere Links.

In unserem Blog findest du zahlreiche Informationen zur Hühnerhaltung:
https://www.eierschachteln.de/blog/

Unter jedem Produkt haben wir ebenfalls ausführliche Beschreibungen.

Falls du trotzdem noch weitere Informationen benötigst, melde dich gerne per Telefon/Whatsapp unter 02293/81925-0 oder per Mail unter [email protected] an unseren Kundenservice.

In der Produktion werden 6er Eierschachteln gebündelt produziert. Deshalb musst du sie geschlossen an der Pfalz knicken, um die Schachteln zu trennen.

Tipp: Bereits mit Eiern gefüllte Schachteln lassen sich einfacher trennen.

Bitte suche dir eine für dich passende Schachtel aus: 
https://www.eierschachteln.de/eierschachteln-mit-eigenem-etikett/

Gerne kannst du über unseren Kundenservice blanko Musterschachteln erhalten. Sobald du dich für eine Schachtel entschieden hast, gibst du deine Bestellung auf.

Wenn du dich für unsere Palettenware entschieden hast, ist die Gestaltung eines individuellen Etiketts über unser Grafikteam inklusive.

Gerne kannst du bei einer Bestellung von Vorteilspaketen unseren Gestaltungsservice nutzen: Gestaltungspaket S

Hierzu wählst du ein Gestaltungspaket in unserem Shop. Im Anschluss erhältst du von uns eine Grafikmail inkl. Fragebogen, den du uns ausgefüllt per Mail zurücksendest. Anschließend setzt sich unser Grafikteam mit einem ersten Entwurf mit dir in Verbindung, um deinen individuellen Stempel zu besprechen. Sobald du unserem Grafikteam deine Druckfreigabe erteilt hast, wird dein Stempel in die Produktion gegeben.

Gerne kannst du über unsere Rückgabeseite https://www.eierschachteln.de/rueckgabe einen Rücksendeantrag stellen. Falls du weitere Hilfe dazu benötigst, melde dich gerne per Telefon/Whatsapp unter 02293/81925-0 oder per Mail unter [email protected] an unseren Kundenservice.

Bitte beachte, dass personalisierte Ware vom Austausch und der Rückgabe ausgeschlossen ist.

Schaue einmal in der Artikelbeschreibung unter „verfügbare Downloads“